Waarom moet ik vooruitbetalen?
Je moet vooruitbetalen bij Jeanswinkel.com omdat we gemerkt hebben dat er
slecht betaald wordt. Helaas moeten de goeden lijden onder de slechten. Wij
zijn een officieel bedrijf, met een inschrijving bij de Kamer van Koophandel,
en bij de belastingen, en hebben algemene voorwaarden waar je ons aan mag
houden.
|
Wat als ik niet de juiste maat bestel?
Als je iets bestelt dat niet blijkt te passen, of waarvan de kleur anders is
dan dat je verwachtte, kun je die producten naar ons terugsturen. Als je iets
terugstuurt, dienen alle labels nog aan het product te zitten, en is het
product niet gedragen (anders dan om te passen) of gewassen. Voor een
retourzending dien je zelf te zorgen voor de verzendkosten (de postzegels). Wij
hebben de initiële verzendkosten betaald. Het adres voor een retourzending
staat vermeld op de factuur en op de pakbon.
|
Waarom hoef ik geen verzendkosten te betalen?
Om nog concurrerender te zijn neemt Jeanswinkel.com de verzendkosten van de
initiële verzending voor haar rekening. Je dient wel zelf te zorgen voor
voldoende frankering bij retourzenden.
|
Hoelang duurt het voordat ik de bestelde producten ontvang?
Nadat je betaling bij ons binnen is, kun je de bestelde producten in 1 a 2
dagen per post thuis verwachten. Het kan, in geval van grote drukte, wel eens
uitlopen tot 3 of uiterlijk 4 dagen, maar in de regel zijn onze producten
gewoon op voorraad (tenzij anders vermeld op de website).
|
Hoe worden mijn bestelling bij mij bezorgd?
Jeanswinkel.com verstuurt de bij haar bestelde producten gewoon met de post. De
producten worden in een waterdichte enveloppe naar je toegezonden.
|
Kan ik Jeanswinkel.com vertrouwen?
Jeanswinkel.com is een officieel bedrijf, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel en bij de belastingdienst. Jeanswinkel.com heeft algemene
voorwaarden, die je op de site kunt lezen, en waar je ons aan kunt houden.
|
Kan ik achteraf betalen?
Achteraf betalen is bij Jeanswinkel.com helaas niet mogelijk. IN het verleden
is gebleken dat webwinkels vaak grote problemen hebben om geld te innen van
zijn klanten. Daarom kun je bij Jeanswinkel.com (en de meeste andere
webwinkels) alleen vooruitbetalen. Binnenkort hoopt Jeanswinkel.com ook
betaling via iDeal aan haar klant aan te kunnen bieden: via je eigen bank
internet-bankieren, maar wel dat de betaling direct bij Jeanswinkel.com bekend
is (scheelt weer een paar dagen).
|
Kan ik onder rembours laten leveren?
Onder rembours betalen kan niet bij Jeanswinkel.com. Bij verschillende
webwinkels zijn er regelmatig problemen met het niet ophalen van de bestelde
producten, waardoor de (hoge) kosten voor verzending toch bij de webwinkel
terecht komen. Je kunt bij Jeanswinkel.com alleen vooruitbetalen voordat je je
bestelling ontvangt.
|
Hoe stuur ik producten terug?
Indien een product niet aan je verwachtingen voldoet, kun je deze terugsturen
naar Jeanswinkel.com. Het adres waarheen je je spullen kunt terugzenden is
vermeld op de factuur die je hebt ontvangen, en op de pakbon die bij de
levering zit. De producten dienen in de oorspronkelijke verpakking te worden
teruggezonden, met alle labels en kaartjes er nog aan. De producten dienen nog
ongebruikt te zijn (behalve voor passen). Je dient de teruggezonden producten
voldoende te frankeren. Als je aan bovenstaande voorwaarden voldoet, krijg je
per ommegaande je geld terug, of vervangende producten, naar gelang jouw wens.
|
Waarom moet ik binnen een paar dagen betalen?
Binnen een paar dagen na de bestelling moet je betaling binnen zijn, omdat we
maar een paar dagen de bestelde producten kunnen reserveren voor je. Online kun
je alleen producten bestellen die daadwerkelijk beschikbaar zijn. Je product
wordt apart gelegd voor je, zodat wij zeker weten dat wij het bestelde kunnen
leveren.
|
Wat gebeurt er als mijn betaling te laat binnenkomt?
Als je betaling niet op tijd bij ons binnen is, worden de producten die je
besteld hebt, uit de reservering gehaald. Als je betaling dan binnenkomt kan
het gebeuren dat de bestelde producten niet geleverd kunnen worden. Betaal op
tijd, dan weet je zeker dat Jeanswinkel.com je dat ook kan leveren.
|
Is Jeanswinkel.com wel een echt bedrijf?
Ja, Jeanswinkel.com is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 30122917. Daar hebben wij ook onze algemene voorwaarden gedeponeerd. Daarmee kun je Jeanswinkel.com ook juridisch houden aan gemaakte afspraken.
|
Ik kan de factuur niet vinden. Wat is de bankrekening van Jeanswinkel.com ook alweer?
Jeanswinkel.com heeft een postbankrekening: 5136746. Bij overmaken aub naam en ordernr vermelden. (emailadres kan ook handig zijn als daar plek voor is)
|